1、首先，保潔員要準備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2、其次，進入辦公室后，先查看有無異?，F象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常，應先向主管上級報告后再作業。清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否**熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應注意里邊有無危險物品，并及時處理。

3、整理和擦拭注意細節和程序。應該從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。擦拭每一件家具時，應由高到低，先里后外。整理臺面、桌面上的主要用品。如臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶習慣的位置放好。

4、另外，還要注意打掃完后要保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格，然后關燈、上鎖。

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